Subject: Ticket Assigned - Conversation with لطف صالح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 11:29:28 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لطف صالح لطف صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لطف صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7422779956 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333833342 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  هلا خوي Customer:  ارجعت ملابس بسبب اختلاف القياسات Customer:  ولم يتم إيداع المبلغ في حسابي Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  7422779956 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  احتاج المبلغ يكون في حسابي لديكم لا أريد استرداد النقود Agent:   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به نود اعلامك ان المنتجات ما ذالت مع شركة الشحن ولم تصل بعد الي مستودعاتنا. سيتم إرجاع المبلغ اليك حين وصول المنتجات الينا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  شكرا لكم Agent:  كان من دواعي سروري خدمتك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:23 PM, 30th Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:24 PM, 30th Dec                   Mohammad                   اهلا لطف           03:24 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    السلام عليكم           03:25 PM, 30th Dec                   Mohammad                   وعليكم السلام           03:25 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    أخي ارجعت ملابس بسبب القياسات           03:25 PM, 30th Dec                     لطف صالح                             03:25 PM, 30th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           03:25 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    ما المقصود بالئتمان المسترد           03:26 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    ما استلمت شيء           03:26 PM, 30th Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الإزعاج  سيتم الرفع لإعادة القيمة بأسرع  وقت ممكن           03:26 PM, 30th Dec                   Mohammad                   لم  يتم  اعادة القيمة بعد           03:26 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    اها           03:27 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:27 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    بترجع نها على حسابي بالبرنامج           03:27 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    عشان اقدر اشتري فيها           03:27 PM, 30th Dec                   Mohammad                   لبطاقتك  البنكية           03:27 PM, 30th Dec                   Mohammad                   التي اخر ارقامها 8143           03:27 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    ليش ما ترجعون ها على تلبرنامج           03:28 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    بتشتري فيها ملابس           03:28 PM, 30th Dec                   Mohammad                   اذا تم الدفع  عزيزي باالبطاقة يتم  اعادتة اليها لو تم الدفع نقدا  يتم اعادتة للتطبيق           03:28 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    اها           03:28 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    اوك شكرا اخي ما قصرت           03:29 PM, 30th Dec                   Mohammad                   طاب  يومك  عزيزي           03:29 PM, 30th Dec                     لطف صالح                    رحم الله والديك           03:29 PM, 30th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1937622