Subject: Ticket Assigned - Conversation with سناء امدجار الصدقاوي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 10:59:51 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سناء امدجار الصدقاوي سناء امدجار الصدقاوي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سناء امدجار الصدقاوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  مرحبا Customer:  لو سمحت Customer:  انا رجعت منتجات يوم ٢٣ Customer:  هل عادي Customer:  انها Customer:  لسة ما وصلت Customer:  الووو Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه  Customer:  6256291717 Customer:  6253188019 Customer:  6252054696 Customer:  وفي حسابي لا يظهر تتبع ترجيع ولا رقم طلب الترجيع Customer:  الوووو Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Agent:  هل هذا رقم الهاتف عزيزي العميل 568448107 Customer:  نعم اخي Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في استلام المرتجعات Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  اخي انا بعتت كثيير اميلات Customer:  وما حد Customer:  فادني Customer:  فياريت تشوفو الطلبات وين راحت Customer:  انتو حسستوني اني بعتت المسترجعات مع حد غلط?‍♀️?‍♀️ Customer:  صر لي اربع ايام اكلمكم هنا وتقولولي الفريق المعني Customer:  وفي الاخيير ما حد يكلمني Agent:  سيتم في أسرع وقت ممكن عزيزي العميل Agent:  نأسف على الازعاج الذي تسببنا به لكم ليست التجربه الذي نريدها لعملائنا Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            02:52 PM, 30th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه            02:56 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هذا  رقم جوالك 568448107           02:57 PM, 30th Dec                   Mohammad                   يبدو تم التواصل  معكم بتاريخ 22 لم يتم الرد           02:58 PM, 30th Dec                   Mohammad                   سيتم  التواصل معكم مرة اخرى           02:58 PM, 30th Dec                   Mohammad                   اذا لم يتم  التواصل خلال 2-3  يوم يرجى اعلامنا بذلك           02:58 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           02:58 PM, 30th Dec                     سناء امدجار الصدقاوي                    شكراا اخي           02:59 PM, 30th Dec                   Mohammad                   العفو طاب يومك           02:59 PM, 30th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 PM, 30th Dec                     سناء امدجار الصدقاوي                    ارجو فقط اخد مشكلتي بعين الاعتبار           02:59 PM, 30th Dec                   Mohammad                   سنعمل  على ذلك           02:59 PM, 30th Dec                     سناء امدجار الصدقاوي                    ???           02:59 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1937477