Subject: Ticket Assigned - Conversation with منار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 10:56:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منار منار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551769514 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ok Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اهلا اخ محمد Customer:  قدمت طلب استرجاع Customer:  رقم الطلب 8217541547 Customer:  الى الان ما تواصلتو معي للارجاع Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Customer:  تمام Agent:  بعد التحققوجدنا انك قمت بعمل طلب ارجاع يوم 28/11 ولم يتم اسلامه منك Agent:  نعتذر علي ذلك Agent:  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني Customer:  شكرا ولا يهمك Customer:  بانتظاركم Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر Customer:  لا شكرا Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:48 PM, 30th Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           02:51 PM, 30th Dec                   Mohammad                   اهلا منار           02:51 PM, 30th Dec                     منار                    السلام عليكم           02:51 PM, 30th Dec                     منار                    طلبت استرجاع           02:51 PM, 30th Dec                     منار                    الى اليوم ما توصلتو معي           02:52 PM, 30th Dec                     منار                    ولم يتم الاسترجاع ..           02:52 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هذا رقم الطلب           02:52 PM, 30th Dec                   Mohammad                   8217541547           02:52 PM, 30th Dec                     منار                    صحيح           02:53 PM, 30th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           02:53 PM, 30th Dec                     منار                    مر على الموضوع شهر ويمكن اكثر           02:54 PM, 30th Dec                     منار                    اوكي           02:54 PM, 30th Dec                     منار                    وصلني مسج منكم           02:55 PM, 30th Dec                   Mohammad                   تم  عمل طلب ارجاع جديد اذا لم يتم التواصل معكم  خلال 3-5  يوم  يرجى اعلامنا بذلك           02:55 PM, 30th Dec                     منار                    تمام           02:56 PM, 30th Dec                     منار                    شكرا اخ محمد           02:56 PM, 30th Dec                   Mohammad                   العفو منك           02:56 PM, 30th Dec                   Mohammad                   طاب  يومك           02:56 PM, 30th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:56 PM, 30th Dec                     منار                    شكرا جزيلا ما قصرت           02:56 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1937461