Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 03:05:23 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8208788554 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:28 PM, 28th Oct                   Mohammad                    مرحبا خالد،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:28 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            01:30 PM, 28th Oct                     خالد                    اهلا اخ شفيق ، اريد الاستفسار عن الطلبيه رقم 8208788554، المفروض يكون توصيلها بتاريخ 23 /10 لكن الى الان لم تصل           01:30 PM, 28th Oct                     خالد                    ارسلت ايميل لكم من يومين ووصلني رد انه سيتم مخاطبه الاداره والتواصل معي لكن لم يتواصل احد.           01:31 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ناسف على التاخير           01:31 PM, 28th Oct                   Mohammad                   لقد حدث التاخير لاسباب خارجة عن ارادتنا           01:31 PM, 28th Oct                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:31 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:31 PM, 28th Oct                     خالد                    شكرا لك ، اريد ان استفسر عن موعد التوصيل او اقوم بالغاء الطلبيه           01:32 PM, 28th Oct                   Mohammad                   ناسف على الازعاج ولا يمكننا تحديد الوقت ولكن يستغرق 1-3 يوم عمل بعد رفع الطب           01:33 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:34 PM, 28th Oct                     خالد                    شكرا جزيلا ،           01:35 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:35 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626574