Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 02:58:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation muna                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي طلب ارجاع رقم 6243453454 والى الان المندوب لم يأتي لأخذ المنتج المرتجع Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  muna Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966538886603            12:59 PM, 27th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           01:00 PM, 27th Dec                     muna                    عندي طلب ارجاع صار له اكثر من شهر رجعت المنتج ولكن الى الان لم يتم ايداع المبلغ           01:01 PM, 27th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           01:03 PM, 27th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:03 PM, 27th Dec                     muna                    6243453454           01:03 PM, 27th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           01:03 PM, 27th Dec                   Mohamed                   هل تم استلام الطلب منك           01:04 PM, 27th Dec                     muna                    ايوا           01:04 PM, 27th Dec                   Mohamed                   هل تم اعطائك وصل ارجاع من اراميكس           01:05 PM, 27th Dec                     muna                    لا           01:05 PM, 27th Dec                     muna                    بس جى مندوب اراميكس واخذ الطلب مني           01:05 PM, 27th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع المبلغ  اليك باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:06 PM, 27th Dec                     muna                    تمام شكرا           01:06 PM, 27th Dec                     muna                    بس اتمنى الاسراع في رد المبلغ لان الموضوع طول كثير واخذ وقت اكثر من اللازم           01:07 PM, 27th Dec                   Mohamed                   سيتم التحقق من المخزن وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           01:08 PM, 27th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           01:08 PM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1924016