Subject: Ticket Assigned - Conversation with نور
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 08:06:15 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نور نور                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:54 AM, 27th Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           11:54 AM, 27th Dec                   Mohammad                   اهلا نور           11:54 AM, 27th Dec                     نور                    لم يتم ارجاع الرصيد           11:55 AM, 27th Dec                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           11:55 AM, 27th Dec                     نور                    6245553797           11:55 AM, 27th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:55 AM, 27th Dec                   Mohammad                   تيشيرت بأكمام طويلة مزين بالترتر مع كارديجان بارز الملمس           11:56 AM, 27th Dec                     نور                    ايوه           11:56 AM, 27th Dec                     نور                    تم ارجاع واحد بقيمة ٤٧           11:56 AM, 27th Dec                     نور                    ولم يتم ارجاع الاخر           11:56 AM, 27th Dec                   Mohammad                   هذا  تيشيرت بأكمام طويلة مزين بالترتر مع كارديجان بارز الملمس           11:58 AM, 27th Dec                   Mohammad                   قيمتة  47           11:58 AM, 27th Dec                   Mohammad                   وتم اعادة قيمتة لرصيدك في التطبيق           11:59 AM, 27th Dec                   Mohammad                   بنطلون جينز طويل بتفاصيل مطرزة وجيوب           12:00 PM, 27th Dec                   Mohammad                   لم يتم استلامة  بعد           12:01 PM, 27th Dec                     نور                    يوجد ٢ تم ارجاعه           12:01 PM, 27th Dec                   Mohammad                   حسب  بيانات النظام           12:01 PM, 27th Dec                     نور                    قيل لي انه تم وصوله اليكم           12:01 PM, 27th Dec                     نور                    وسوف يتم فحصه           12:02 PM, 27th Dec                   Mohammad                   هذا  اللذي تم  وصولة  تيشيرت بأكمام طويلة مزين بالترتر مع كارديجان بارز الملمس  وتم  اعادة قيمتة           12:02 PM, 27th Dec                   Mohammad                   بنطلون جينز طويل بتفاصيل مطرزة وجيوب           12:02 PM, 27th Dec                   Mohammad                   لم  يتم استلامة منكم بعد           12:02 PM, 27th Dec                     نور                    ٢ تيشيرت كارديجان           12:03 PM, 27th Dec                     نور                    تم استلامه المندوب           12:03 PM, 27th Dec                     نور                    اريد رفع شكوى           12:03 PM, 27th Dec                   Mohammad                   كارديجن بارز الملمس بياقة مستديرة وأكمام طويلة           12:03 PM, 27th Dec                     نور                    لابد من ارجاع المبلغ او ارجاع المنتج           12:03 PM, 27th Dec                   Mohammad                   هذا  نعتذرلك اللذي تم استلامة           12:03 PM, 27th Dec                     نور                    يوجد عندي المحادثات منرقبل مندوبكم           12:04 PM, 27th Dec                   Mohammad                   لذلك  سيتم الرفع  لإعادة قيمتة           12:04 PM, 27th Dec                   Mohammad                   كارديجن بارز الملمس بياقة مستديرة وأكمام طويلة   هذا تم  استلامة منكم           12:04 PM, 27th Dec                   Mohammad                   سيتم الرفع لإعادة قيمتة           12:04 PM, 27th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:04 PM, 27th Dec                     نور                    شكرا           12:04 PM, 27th Dec                   Mohammad                   طاب  يومك           12:05 PM, 27th Dec                     نور                    ولكن تاخير جدا           12:05 PM, 27th Dec                   Mohammad                   سنعمل  على ذلك           12:05 PM, 27th Dec                     نور                    كل يوم الموظف يقول سيتم الرفع           12:05 PM, 27th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:05 PM, 27th Dec                     نور                    شهر مارجع المبلغ           12:05 PM, 27th Dec                   Mohammad                   سنعمل  على ذلك ويتم اعلامك  بإعادة المبلغ قريبا  على بريدك           12:05 PM, 27th Dec                   Mohammad                   [email-masked]           12:05 PM, 27th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:06 PM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1923744