Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 13:14:53 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">تم انقضاء المدة ولم يتم ايداع المبلغ </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في سبت، ٢٦ ديسمبر، ٢٠٢٠ في ٤:٠٩ م، كتب Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="text-align:right"></div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا بشرى  .<br><br>شكرا لك على التواصل معنا.<br> <br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br> <br> بخصوص الطلب  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبالغ   تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br> <br>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.<br> <br><strong dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.  مالم تزويدنا بكشف حساب  بنكي </strong><br> <br>لا تترددي بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br> <br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br>
</div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1920204