Subject: Ticket Assigned - late delivery 11111111111111111111111111111111111
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 11:52:31 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery 11111111111111111111111111111111111 ميرا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميرا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9623841032 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501197933 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اريد اعرف متى سوف استلم طلبيتي Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9623841032 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  لا احد تواصل معي بخصوص الشحنه ورقت الاسليم Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9623841032 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:00 PM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:01 PM, 26th Dec                     ميرا                    طلبي تاخر جدا اريد اعرف متى سوف يتم التواصل معي           02:01 PM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:01 PM, 26th Dec                     ميرا                    9623841032           02:01 PM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:01 PM, 26th Dec                     ميرا                    انا اخترت التسليم اليوم ولكن لا احد تواصل معي           02:02 PM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة           02:02 PM, 26th Dec                     ميرا                    انا ارسلت اللوكيشن لرقم طلبو مني           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    ولكن لا احد حاول توصيل الطلب           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    انا انتظر منهم مكالمه           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    كيف لو يجدو اي استجابه           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    اعطيهم رقمي مره اخرى لتوصيل باقي الطلبات انا مستعجل جدا           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    المنتجات ضرورية           02:03 PM, 26th Dec                     ميرا                    اليوم فقط وصلني الخزنه           02:04 PM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التواصل الصحيح والعنوان الكامل           02:04 PM, 26th Dec                     ميرا                    ولكن اين باقي المنتجات؟؟؟           02:04 PM, 26th Dec                     ميرا                    0501197933           02:04 PM, 26th Dec                   Yahya                   حتى نقوم بتحديثه مع فريق الشحن           02:04 PM, 26th Dec                     ميرا                    الفلاح الجديده ابوظبي           02:04 PM, 26th Dec                     ميرا                    انا سجلت بياناتي مع تاريخ الاستلام الا وهو اليوم لكن لم يصلني الا منتج واحد من اصل 18 منتج           02:04 PM, 26th Dec                     ميرا                    ؟           02:05 PM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن وسوف نقوم بالتواصل معك على الايميل الخاص بك           02:05 PM, 26th Dec                     ميرا                    تواصل معي على الرقم الخاص           02:05 PM, 26th Dec                     ميرا                    وليس الايميل لا استخدمه كثيرا           02:06 PM, 26th Dec                     ميرا                    انت لم تجاوبني متى سوف تصلني المنتجات           02:06 PM, 26th Dec                     ميرا                    من حقي ان اعلم           02:06 PM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا توجد لدينا خدمه الاتصال المباشر وانما على الشات او الايميل           02:06 PM, 26th Dec                     ميرا                    انت تقول انهم لم يجدو العنوان كيف وصلني المنتج الاول !!           02:06 PM, 26th Dec                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بايصال الطلب في اسرع وقت ممكن لان الطلب الان لدى فريق الشحن           02:07 PM, 26th Dec                   Yahya                   حسب المعلومات التي وصلت الينا فان فريق الشحن حاول التواصل بك ولكنه تلقى الرفض من قبلكم           02:08 PM, 26th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:08 PM, 26th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:09 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1920298