Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 11:52:31 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund بيان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:39 PM, 26th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:39 PM, 26th Dec                     بيان                    يعطيك العافيه           12:40 PM, 26th Dec                     بيان                    لو سمحت انا تم ارجاع طلبي لان رقم الهاتف كان خطأ           12:40 PM, 26th Dec                     بيان                    ولكن لم يتم اعادة الفلوس           12:40 PM, 26th Dec                     بيان                    ارسلولي انه تم ارجاع الطلب من 13 ديسيمبر           12:41 PM, 26th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           12:42 PM, 26th Dec                     بيان                    6247311454           12:42 PM, 26th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           12:43 PM, 26th Dec                     بيان                    ?           12:43 PM, 26th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في استرداد المبلغ           12:44 PM, 26th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:44 PM, 26th Dec                     بيان                    لا شكرا لكن للاسف خدمتكم بالاون لاين بطيئة يجب تحسينها           12:45 PM, 26th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919925