Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 11:52:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:30 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    9611919478           07:30 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    التيشيرت الأسود           07:31 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             07:31 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    لم يتم استلامه الى الان           07:31 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             07:34 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    تم استلامه ولم يتم استرداد النقود           07:34 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             07:35 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    تم استلامه ولم يتم استرداد النقود ايضا           07:35 PM, 25th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:37 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:37 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    حسنا           07:37 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل لديك ورقة الإسترجاع           07:42 PM, 25th Nov                   Syed                   أو رقم البوليصة           07:42 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    لا           07:43 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    المندوب لم يسلمنا اوراق للاسترجاع           07:43 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    فقط يقوم باستلام القطع           07:43 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    1697243           07:47 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    هذا رقم شكوى مسبق           07:47 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    بقطع مجمعة واخبرونا انه سيتم ايداع المبلغ           07:48 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    هل مازلت معى           07:51 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:54 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    حسنا           07:54 PM, 25th Nov                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج المرتجع كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           07:58 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    حسنا           07:58 PM, 25th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            08:01 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    نعم           08:02 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             08:02 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             08:02 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                             08:02 PM, 25th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب  9611919478           08:04 PM, 25th Nov                   Syed                   تبين لنا انك قد طلبت الإرجاع للمنتج الواحد فقط           08:04 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هذه المرتجعات تحت رقم نفس الطلب           08:04 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    نعم هذا طلب باسترجاع قطعة واحده           08:04 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    الشكوى فقط بها 3 قطع           08:05 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           08:07 PM, 25th Nov                   Syed                   ﻷجل تحقق ألأمر           08:07 PM, 25th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الإيميل           08:07 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    [email-masked]           08:08 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    يرجى التواصل على هذا الايميل           08:08 PM, 25th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:14 PM, 25th Nov                     لدي استفسار حول قطعتين لم يتم استرجاعهما الى الان                    شكرا           08:16 PM, 25th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:17 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1756336