Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:16:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501751900            02:55 AM, 12th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:55 AM, 12th Dec                     مرحبا                    طلبت استرجاع لقطعه ولم يتم التواصل معي بعدها           02:56 AM, 12th Dec                     مرحبا                    لاسترجاعها           02:56 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:57 AM, 12th Dec                     مرحبا                    6247786706           02:58 AM, 12th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:58 AM, 12th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:00 AM, 12th Dec                   Hamza                   نعتذر على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           03:00 AM, 12th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة مع شريك الشحن لكي يتم التواصل معك وتجميع المنتج منك في أسرع وقت ممكن           03:01 AM, 12th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           03:01 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:02 AM, 12th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863174