Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:16:07 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ملك محمد عرابي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:35 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الو           02:36 AM, 12th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:36 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الو           02:36 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    ال           02:36 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الو           02:36 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الو           02:36 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    هلا           02:37 AM, 12th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           02:37 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    قدمت طلب إرجاع           02:37 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    ولم يتم التواصل اب ا           02:37 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الان تقريبا حوالي ٢٠يوم           02:37 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    طلب الإرجاع ابيه يتنفذ           02:37 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    جاتني ايميلات اعتذار لاني قدمت شكوى قبل لكن بلا فائدة           02:38 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:38 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    هذا رقم 0599558241           02:39 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    دقيقة           02:39 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    FC1130200004699           02:40 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    هذا هو فيه ٣طلبات قدمت إرجاع فيهم من نفس يوم استلامهم           02:41 AM, 12th Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 ارقام           02:41 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    دقيقة           02:42 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    6249072005           02:43 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    [email-masked]           02:44 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    رقم الجوال ٠٥٩٩٥٥٨٢٤١           02:44 AM, 12th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:44 AM, 12th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:47 AM, 12th Dec                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           02:47 AM, 12th Dec                   Hamza                   نود إعلامك انه سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           02:47 AM, 12th Dec                   Hamza                   لكي يتم التواصل بك وتجميع المنتجات وإرجاع المبلغ اليك           02:48 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:48 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    هذا ثاني شكوى بعدين راح ترفضوا ترجعون الطلب عشان المدة           02:48 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    المفروض يكون فيه آلية تنفيذ افضل من كدي           02:48 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    الان نفس الكلام يلي قالوه قبل           02:49 AM, 12th Dec                   Hamza                   قلد تم إنشاء طلب إرجاع فليس هناك أي قلق عشن مده الارجاع           02:49 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    ياليت تنفذ الإرجاع بأسرع وقت ممكن           02:49 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    تمام           02:49 AM, 12th Dec                     ملك محمد عرابي                    ان شاء الله           02:49 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:49 AM, 12th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863161