Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد منير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 02:10:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد منير محمد منير                    Customer:  ممكن التحقق من توفر المنتج قبل الذهاب للفرع؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:56 PM, 15th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:57 PM, 15th Dec                     محمد منير                    السلام عليكم           10:57 PM, 15th Dec                   Mazin                   و عليك السلام           10:58 PM, 15th Dec                     محمد منير                    السلام عليكم كان لدى ارجاع منتجات لدى سنتر بوينت وقمت بتقديم طلب ارجاع وقام مندوب شركة الشحن بالتواصل معى وبالخطأ تم تسليمه منتج أخر لا يخص سنتر بوينت بالاتصال بشركة الشحن افادت ان المنتج فى طريقه للتسليم طرفكم   هل من الممكن اعادة المنتج الذى تم شحنه لكم عن طريق الخطأ  شكرا جزيلا  محمد منير 0562847078  :رقم تتبع الشحنة لدى أرامكس   46387254491           10:58 PM, 15th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:58 PM, 15th Dec                     محمد منير                    اتقضل           10:59 PM, 15th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنيةللتحقق في الامر في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           11:01 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:01 PM, 15th Dec                     محمد منير                    شكرا جزيلا           11:01 PM, 15th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           11:02 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880515