Subject: Ticket Assigned - Conversation with هيفاء
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 08:59:30 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هيفاء هيفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506168879            12:55 PM, 21st Dec                   Mohammad                   اهلا  هيفاء           12:56 PM, 21st Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           12:56 PM, 21st Dec                     هيفاء                    قمت بإسترجاع بعض القطع ولم يتم إرجاع المبلغ النقدي إلا الآن  !! أكملت اسبوعين     الطلب / 6252024966           12:57 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           12:57 PM, 21st Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  التأخير  سيتم   الرفع للجهة المعنية   لإعادة القيمة           12:58 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:58 PM, 21st Dec                     هيفاء                    لا شكراً           12:58 PM, 21st Dec                   Mohammad                   طاب  يومك           12:59 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:59 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1901034