Subject: Ticket Assigned - Refund 11111111111111111100000000000000000000000
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 05:45:52 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund  11111111111111111100000000000000000000000 السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544237682            02:25 PM, 19th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:25 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:25 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    يوجد طلبين ارجاع           02:25 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    1000226527 للطلب 6245986013  1000242887 للطلب 6245986013           02:26 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    حتى الآن لم يتم الاسترداد           02:26 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    مر أكثر من ٢٠ يوم           02:26 PM, 19th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           02:26 PM, 19th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:26 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    تفضل           02:27 PM, 19th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإستلام الطلب ولكن لم يجد اي استجابة           02:29 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    لا حول ولا قوة إلا بالله           02:30 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    المنتج تم ارجاعه بالفعل           02:30 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    والمندوب استلم المنتجات           02:31 PM, 19th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع لطلب الارجاع           02:32 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    كتبتهولك فوق           02:32 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    ركز لو سمحت           02:32 PM, 19th Dec                   Yahya                   رقم التتبع           02:32 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    1000226527 للطلب 6245986013  1000242887 للطلب 6245986013           02:32 PM, 19th Dec                   Yahya                   رقم التتبع بيدء ب RP           02:33 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    طلبين ارجاع           02:33 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    دول الرقمين اللي اتبعتولي على الايميل           02:33 PM, 19th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم  بالتحقق من الامر في اسرع وقت ممكن           02:34 PM, 19th Dec                   Yahya                   وسوف نعود اليك عبر الايميل عند استلام الرد من الفريق المختص           02:35 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    باقدم شكوي في وزارة التجارة           02:35 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    تعامل غير احترافي           02:35 PM, 19th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:35 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    وبتقولي تواصلنا معك ولم ترد           02:35 PM, 19th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نبذل كل ما بوسعنا لحل الامر في اقرب وقت ممكن           02:36 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    رغم ان مندوبكم تواصل واستلم المرتجعات أصلا           02:36 PM, 19th Dec                   Yahya                   الرجاء منحنا الوقت الكافي لكي يتم حل الامر           02:36 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    موقعكم بيقول ١٤ يوم حد أقصى للاسترداد           02:37 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    ومر حتى الآن حوالي ٢٠ يوم           02:37 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    وقت كافي كيف؟           02:38 PM, 19th Dec                   Yahya                   هل يوجد لديك سند تسليم للمنتجات           02:40 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    محادثة الواتس آب مع المندوب           02:40 PM, 19th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باي اثباتات تملكها لكي نقوم برفعها الى الفريق المختص           02:41 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    سؤال           02:42 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    المنتجات لم تستلموها؟           02:42 PM, 19th Dec                   Yahya                   اتفضل           02:42 PM, 19th Dec                   Yahya                   نعم           02:42 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    جميل جدا           02:42 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    سأقدم الآن شكوى لوزارة التجارة           02:43 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    وسأكتب ماحدث الآن منكم على تويتر           02:43 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    هذا تعامل غير احترافي           02:43 PM, 19th Dec                     السلام عليكم                    عملية الإرجاع عندكم غير احترافية           02:44 PM, 19th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           02:45 PM, 19th Dec                   Yahya                   سوف يتم عمل اللازم والرجوع اليك عبر الايميل           02:46 PM, 19th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:46 PM, 19th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           02:46 PM, 19th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:46 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1893064