Subject: Ticket Assigned - Conversation with أفنان
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 12:44:38 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أفنان أفنان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أفنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552977636            11:27 AM, 18th Dec                     أفنان                    اوك           11:28 AM, 18th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           11:28 AM, 18th Dec                     أفنان                    أبغى أعرف أيش مشكلة عدم الاسترداد النقدي مع العلم أن مر ١٦ يوم على الاسترجاع           11:29 AM, 18th Dec                     أفنان                    المفروض يكون وصلني المبلغ           11:29 AM, 18th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           11:29 AM, 18th Dec                     أفنان                    6246598998           11:31 AM, 18th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي تم التحقق من الطلب           11:33 AM, 18th Dec                   Yazid                   نود اعلامك عزيزي العميل بأنه تم تحويل المبلغ في تاريخ 9/12/2020 على رقم الحواله 169999990035916074 ويستغرق ظهور المبلغ في الحساب من 3-15 أيام عمل حسب اجراء البنك الخاص بكم           11:35 AM, 18th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           11:35 AM, 18th Dec                     أفنان                    اوك           11:36 AM, 18th Dec                     أفنان                    شكرًا           11:36 AM, 18th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:36 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889635