Subject: Ticket Assigned - Conversation with نجلاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 08:19:45 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نجلاء نجلاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجلاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6254892825 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536943414 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  مرحبا Customer:  لو سمحت يظهر لي في تتبع الطلب انه متوجه الى البحرين !! Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  انا محدده الموقع جنوب المملكة Customer:  6254892825 Customer:  الو Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نود اعلامك ان طلبك في الطريق اليك Agent:  هل هذا الرقم صحيح 966536943414 ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  وش صار معك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6254892825 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:13 AM, 18th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:14 AM, 18th Dec                     نجلاء                    لو سمحت يظهر لي في تتبع الطلب انه متوجه الى الخبر           02:14 AM, 18th Dec                     نجلاء                    وانا محدده الموقع           02:14 AM, 18th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:15 AM, 18th Dec                     نجلاء                    6254892825           02:16 AM, 18th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:16 AM, 18th Dec                     نجلاء                    اوك           02:17 AM, 18th Dec                     نجلاء                    ؟           02:18 AM, 18th Dec                     نجلاء                    الو.           02:20 AM, 18th Dec                   Hamza                   هل هذا العنوان الذي تم طرحه في الموقع Al Basatin  Balasmar           02:21 AM, 18th Dec                     نجلاء                    نعم           02:21 AM, 18th Dec                   Hamza                   مدينه جدة صح           02:22 AM, 18th Dec                     نجلاء                    ارسد التعديل للشحن ع بلحمر           02:22 AM, 18th Dec                     نجلاء                    لا ابها           02:22 AM, 18th Dec                   Hamza                   سيتم التواصل مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن لكي يتم تحديث العنوان           02:22 AM, 18th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:22 AM, 18th Dec                     نجلاء                    صبح بلحمر طريق ابها الطائف بالقرب من صيدليه الدواء           02:23 AM, 18th Dec                     نجلاء                    شكراً           02:23 AM, 18th Dec                     نجلاء                    متى يمكن وصول الطلبيه           02:23 AM, 18th Dec                   Hamza                   سييتم تحديث العنوان اولا ثم التوصيل اليكم في اسرع وقت ممكن           02:24 AM, 18th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:25 AM, 18th Dec                     نجلاء                    لا شكراً           02:25 AM, 18th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:25 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889203