Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 08:16:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Funny Pen                    السلام عليكم انا عايزه اعرف انا الرصيد هايرجع امتى بقالى اكتر من شهر           11:52 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    وخدين منى القطعه           11:53 AM, 19th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:53 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    لو سمحت هما اخدوا القطعه بقالهم شهر ومفيش رصيد بيرجع           11:55 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    حرام يعنى وبلغت اكتر من مره           11:55 AM, 19th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:55 AM, 19th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:55 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    حضرتك انا مرجعه بقالى اكتر من شهر           11:56 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    2000589650           11:56 AM, 19th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           11:57 AM, 19th Dec                   Mohamed                   هل تم تزويدك بوصل الارجاع من شركة اراميكس           11:58 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    لا           11:58 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    ادونى رقم تتبع           11:58 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    43825181072و           11:59 AM, 19th Dec                   Mohamed                   هل تم ارساله في رسالة نصية           11:59 AM, 19th Dec                     Funny Pen                    لا عن طريق الفيس           12:00 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    انا كده هائلا حمايه المستهلك           12:00 PM, 19th Dec                   Mohamed                   حسنا بعجد التحقق من رقم اطلب الذي زودتنا به وجدنا ان الطلب قد تم ايصاله الي المخزن ولم يتم ارجاع المبلغ اليك           12:02 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    ????           12:02 PM, 19th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           12:02 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    طب حضرتك المبلغ هايرجع امتى           12:02 PM, 19th Dec                   Mohamed                   هذه ليست التجربة التي نزيد عملائنا ان يحظو بها           12:02 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    ولا لزم ادخل حمايه المستهلك بقول لحضرتك اكتر من شهر كلهم بيكتبوا كده           12:03 PM, 19th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع قضيتك للفريق المالي للارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           12:03 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    ممكن بعد اذنك تعمل شكوى واخد رقمها           12:03 PM, 19th Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن لدينا رقم تتبع غير صالح علي النظام ولا يمكن تتبع الشحنه من خلاله لهذا طلبت منك تزويدي بالبيانات التي زودت ك اياها اراميكس عند استلام الطلب منك           12:04 PM, 19th Dec                   Mohamed                   سنقوم باللازم           12:04 PM, 19th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           12:04 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    كلكم بتقولوا كده ومفيش           12:04 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    حاجه بتحصل مش فاهمه لو سمحت عايزه رقم للشكوى           12:05 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    رقم شكوى           12:05 PM, 19th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان الشكوى يتم تسجيلها في الخادم بعد اغلاق  المحادثة ويقوم الفريق المختص بالتواصل مع المخزن والرجوع عليك بالايميل           12:06 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    حضرتك بتهزر انت فوق بتقول القطعه فى المخزن ولم لقيت حمايه المستهلك غيرت كلامك           12:07 PM, 19th Dec                   Mohamed                   يتم التواصل مع المخزن لارجاع المبلغ!!           12:08 PM, 19th Dec                     Funny Pen                    طب اوك كويس ان كلامكم موثق وكلام ارمكس كمان ان كان فى مشكله واتحلت عشان لم اقدم الشكوى لو سمحت عايزه رقم شكوى           12:08 PM, 19th Dec                   Mohamed                   هذا رقم التتبع الذي لدينا في الخادم 43825786513 وهو رقم تتبع غير صلح           12:09 PM, 19th Dec                   Mohamed                   لذلك كنت اسألك عن شركة اراميكس في حال تم اعطائك وصل او رسالة نصية           12:10 PM, 19th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           12:12 PM, 19th Dec                   Mohamed                   سنقوم بعمل اللازم بأسرع وقت           12:12 PM, 19th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           12:12 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1892346