Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 08:16:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Dunking Apple                    لو سمحت في مشكله           05:46 PM, 18th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:46 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    قمت باسترجاع قطعة ملابس من اوردر وجاء المندوب واخذ القطعه منذ اكثر من اسبوعين ولم تقومو بارجاع اموالي           05:47 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    رقم الاوردر           05:47 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    2000142946           05:47 PM, 18th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           05:48 PM, 18th Dec                   Mohamed                   هل تم تسليم الطلب للمندوب اراميكس           05:49 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    نعم منذ اسبوعين           05:49 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    او اكثر           05:49 PM, 18th Dec                   Mohamed                   هل تم اعطائك وصل الارجاع للطلب           05:50 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    نعم           05:51 PM, 18th Dec                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا بصوره للوصل           05:52 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    لا لم يقوم باعطائي           05:52 PM, 18th Dec                   Mohamed                   حسب البيانات التي لدينا لم يتم استلام الطلب منك           05:53 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    لا لقد استلمه المندوب           05:54 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    وقد قمتم بارسال رسالة انه قادر لاستلامه           05:54 PM, 18th Dec                   Mohamed                   حسنا سنقوم برفع قضيتك للفربق المختص للتواصل مع شركة اراميكس وارجاع الطلب اي المخزن وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           05:55 PM, 18th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           05:56 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    متى ستقومو بالرد           05:56 PM, 18th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك علي الايميل           05:56 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    ي شهرين او اكتر الاوردر عاملالو استرجاع بقال           05:57 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    واستلمو مندوب شركة الشحن متأخر           05:57 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    وحالياً سترفع قضيه           05:57 PM, 18th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك ولكن في موقع شريك الشحن ظهر انه لم يتم استلامه           05:57 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    الخطأ من شركة الشحن ليس مني           05:58 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    جاء اول مره من دون ابلاغي ورفضت تسليمه القطعه           05:59 PM, 18th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك علي ذلك وسنقوم باللازم           05:59 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    ثاني مره بلغتوني برساله نصيه فاعطيته اياها           05:59 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    وهذا نص الرساله التي وصلتني           06:01 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    Return for Lace Midi A-line Dress with Cr...   of order 2000142946 is جconfirmed. Our courier partner will get in touch with you to arrange a pickup.           06:02 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    برجاء عدم اهمال المشكله كالعاده           06:03 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    وارجاع المبلغ باسرع وقت           06:03 PM, 18th Dec                   Mohamed                   حسنا سيقوم بالتواصل مع المخزن لحل المشكلة           06:03 PM, 18th Dec                     Dunking Apple                    تمام           06:03 PM, 18th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           06:04 PM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1890505