Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 08:16:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ربى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ربى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:10 AM, 19th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:11 AM, 19th Dec                     ربى                    لو سمحتو           11:11 AM, 19th Dec                     ربى                    انا استرجعت منتج وللان المندوب ماجا يستلمه           11:11 AM, 19th Dec                     ربى                    الو           11:12 AM, 19th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان الطلب يت استلامه خلال 2-5 ايام عمل           11:12 AM, 19th Dec                     ربى                    الاسترجاع له اكثر من اسبوع والمندوب ماجا           11:12 AM, 19th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:12 AM, 19th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:13 AM, 19th Dec                     ربى                             11:13 AM, 19th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           11:14 AM, 19th Dec                     ربى                             11:15 AM, 19th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخير في استلام الطلب منك           11:15 AM, 19th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:15 AM, 19th Dec                     ربى                    شكرا لكم           11:16 AM, 19th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:16 AM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1892104