Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى ابراهيم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:26:30 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ابراهيم ندى ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502095871            03:20 PM, 17th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           03:21 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    هلا           03:21 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    لدي طلب ارجاع           03:21 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    و تم ارجاع المنتج و لم يتم ارجاع المبلغ           03:21 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    من ١٨ نوفمبر           03:21 PM, 17th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           03:22 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6244038929#           03:23 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/my-account/order/6250945865#           03:24 PM, 17th Dec                   Yazid                   رقم الطلب المرسل برسالة نصية عند تأكيد الطلب           03:24 PM, 17th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           03:25 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    6244038929           03:25 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    معكم           03:26 PM, 17th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           03:27 PM, 17th Dec                   Yazid                   نود اعلامك بأنه تم ارجع قيمة المنتج حذاء سنيكرز بارز الملمس مع خطّاف وحلقة إغلاق الى رصيدي           03:29 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    مافي شي           03:32 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    تأكدوا الله يعافيكم           03:32 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    فيه حذائين           03:32 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                             03:33 PM, 17th Dec                   Yazid                   حسب البيانات لدينا فأن تم ارجاع قيمة احدى المنتجات فقط           03:34 PM, 17th Dec                   Yazid                   حذاء سنيكرز بارز الملمس مع خطّاف وحلقة إغلاق           03:34 PM, 17th Dec                   Yazid                   هل أنت متأكد من تسليم المنتجين           03:35 PM, 17th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           03:37 PM, 17th Dec                     ندى ابراهيم                    سلمت المنتجات           03:39 PM, 17th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:40 PM, 17th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           03:40 PM, 17th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1887056