Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:26:32 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nor                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46389614725 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:39 PM, 17th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:41 PM, 17th Dec                     nor                    لي طلب صار له اسبوع وللحين ماوصلني           05:41 PM, 17th Dec                     nor                    ممكن تشوفون اراميكس           05:42 PM, 17th Dec                     nor                    46389614725           05:42 PM, 17th Dec                     nor                    ؟؟           05:42 PM, 17th Dec                     nor                    محمد موجود ؟؟؟؟؟؟؟؟!           05:43 PM, 17th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           05:43 PM, 17th Dec                     nor                    اوكي           05:43 PM, 17th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا ان الطلب مازال مع شريك النقل اراميكس           05:45 PM, 17th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:45 PM, 17th Dec                     nor                    ياليت تتواصل معهم باسرع وقت           05:46 PM, 17th Dec                     nor                    وشاكره لك اخ محمد           05:46 PM, 17th Dec                   Mohamed                   سنقوم باللازم           05:48 PM, 17th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:48 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1887669