Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:26:26 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sana kaboul                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sana kaboul Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9616441828 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501345241            11:20 AM, 16th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:21 AM, 16th Dec                     sana kaboul                    مرحبا  تأخر طلبي حوالي الشهر           11:21 AM, 16th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:21 AM, 16th Dec                     sana kaboul                    9616441828           11:22 AM, 16th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           11:23 AM, 16th Dec                   Mohamed                   نعتذر  علي تأخرالطلب بعد التحقق وجدنا ان الطلب مازال مع شريك الشحن ولم يتم توصيله           11:24 AM, 16th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:24 AM, 16th Dec                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع فريق الشحن لايصال الطلب اليك           11:25 AM, 16th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           11:27 AM, 16th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:29 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1881647