Subject: Ticket Assigned - Refund ***************************
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:26:26 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund *************************** ziad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ziad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:24 AM, 16th Dec                     ziad                    6246349023           10:24 AM, 16th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:27 AM, 16th Dec                     ziad                    6246349023           10:27 AM, 16th Dec                     ziad                    الاورالاوردر ده داخل غي شهر           10:28 AM, 16th Dec                     ziad                    وانتو كاتبين جارى الانشاء           10:28 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:28 AM, 16th Dec                     ziad                    واتاو اصلا بلغتزنس انو رجعلكو           10:28 AM, 16th Dec                     ziad                    طيب يعني ولا جبتو الاوردر ولا رجعت فلوسي           10:29 AM, 16th Dec                     ziad                    ليييييه           10:29 AM, 16th Dec                     ziad                    واشتكيت ٥٠ مرة           10:29 AM, 16th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:29 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           10:30 AM, 16th Dec                     ziad                    لا ده انتو صعب ازي           10:30 AM, 16th Dec                     ziad                    مفيش اي اهتمام           10:30 AM, 16th Dec                     ziad                    امتي           10:30 AM, 16th Dec                     ziad                    انا عايزة فلوسي مش معقوله شهر           10:30 AM, 16th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بتصعيد الامر حتى يتم حل الامرفي اسرع وقت ممكن           10:32 AM, 16th Dec                     ziad                    تاني شكوي الاوردر ده 6240914014           10:32 AM, 16th Dec                     ziad                    الاوردر ده موصليش اصلا وكتبتو تم التوصيل           10:32 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى إعطائي بعض الوقت لتصعيد الامر إلى الفريق المعني وسنعود إليك عبر البريد الإلكتروني           10:32 AM, 16th Dec                     ziad                    فدي فحد ذاتها نصب           10:32 AM, 16th Dec                     ziad                    حاجه متوصلش للعميل وهي اصلا موصلنش           10:33 AM, 16th Dec                     ziad                    حولت اتواصل معامو طبعا منتهي قله زوق محدش عبرني           10:33 AM, 16th Dec                     ziad                    اتصلت بسرعه الشحن قالولي الاوردر رجع ماكس           10:33 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:34 AM, 16th Dec                     ziad                    طيب ازاي تعملو الحركة دي           10:34 AM, 16th Dec                     ziad                    وبردو غين فلوسي           10:34 AM, 16th Dec                     ziad                    وانا لو معرغش حاجاتي غين او فلوسي فينحقدم شكوي في حمايته المستهلك           10:35 AM, 16th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان كما هو موضح في النظام لدين فان الطلب قد تم ايصاله في 11/14/20 11:35 AM وقد تم التواصل مع صاحب الطلب لتسليمه           10:37 AM, 16th Dec                   Yahya                   وقد تم التواصل معك على هذا الرقم556368588           10:37 AM, 16th Dec                     ziad                    الطلب مجا اصلا           10:37 AM, 16th Dec                     ziad                    وممكن تتاكد من شركه الشحن           10:38 AM, 16th Dec                     ziad                    انا كلمتهم وقالولي موصلش           10:38 AM, 16th Dec                   Yahya                   هل الرقم هذا صحيح 556368588           10:38 AM, 16th Dec                     ziad                    وكلمت حد من عندكو واكدلي انو موصلش وانو حيبلغ الجهات العليا           10:38 AM, 16th Dec                     ziad                    ايوا           10:39 AM, 16th Dec                     ziad                    رقمي وبستلم بيه عالطول           10:39 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالتحقيق  في الامر في اسرع وقت ممكن           10:40 AM, 16th Dec                     ziad                    طيب انت اشتكيت كتير ومحدش تواصل معايا في المشكلتين           10:40 AM, 16th Dec                     ziad                    وقلولي حنكلم شركة الشحن           10:40 AM, 16th Dec                     ziad                    ومحدش لا كلمني ولا كلم شركة الشحن           10:41 AM, 16th Dec                     ziad                    ايه الحل           10:41 AM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى إعطائي بعض الوقت لتصعيد الامر إلى الفريق المعني وسنعود إليك عبر البريد الإلكتروني           10:41 AM, 16th Dec                     ziad                    مابقولك محدش بيتواصل           10:42 AM, 16th Dec                     ziad                    وانا مش عارف اوصل لمدير عندكو او مسئول           10:42 AM, 16th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم التواصل معك من قبل الفريق المختص عبر الايميل خلال 24-48 ساعه           10:43 AM, 16th Dec                   Yahya                   الرجاء منحنى بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           10:44 AM, 16th Dec                     ziad                    وياريت في اسرع وقت انا زهقت           10:44 AM, 16th Dec                     ziad                    واخر خطوة عندي حقدم شكوي في حمايه المستهلك           10:44 AM, 16th Dec                   Yahya                   سوف نقوم باللازم           10:45 AM, 16th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:45 AM, 16th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:46 AM, 16th Dec                     ziad                    انا بقالي           10:46 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1881475