Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 03:23:52 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل امل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0504734308 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0504734308 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504734308 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Agent:   مرحبا  امل ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  اهلا بك Customer:  لي منتجات طلبت الاسترجاع Customer:  حصول اليوم فقط مندوب Customer:  وليس معه اي شي ولا اسماء للمنتج الذي يسترجع Customer:  وغادر Customer:  دون اخذ اي شي لعدم وجد اثبات ولا رقم الطلب Agent:   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل Customer:  في اكثر من طلب Customer:  اتصلت من قبل وبلغت Customer:  من خلال الاتصال بالهاتف Agent:  نعتذر عن الازعاج Agent:   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 PM, 09th Dec                     امل                    9619454650           08:16 PM, 09th Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           08:16 PM, 09th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           08:16 PM, 09th Dec                     امل                    9619400356           08:17 PM, 09th Dec                     امل                    من بعض طلبات الاسترجاع           08:17 PM, 09th Dec                   Mohammad                   يرجى التأكيد   هل هذا  504734308 رقم  جوالك           08:18 PM, 09th Dec                     امل                    9504734308           08:18 PM, 09th Dec                     امل                    0504734308           08:18 PM, 09th Dec                   Mohammad                   سيتم الرفع للجهة المعنية لإستلام المسترجعات بأقرب قوت  ممكن           08:19 PM, 09th Dec                     امل                    الرجاء  وصح اسماء الاشياء المرتجعة           08:19 PM, 09th Dec                   Mohammad                   ويمكنك  الارجاع  الى اقرب فرع  اذا اردت           08:19 PM, 09th Dec                     امل                    حتي يعرف المتدرب           08:19 PM, 09th Dec                     امل                    المندوب           08:20 PM, 09th Dec                     امل                    شكرا           08:20 PM, 09th Dec                   Mohammad                   7  مسترجعات           08:20 PM, 09th Dec                   Mohammad                   في الطلب           08:20 PM, 09th Dec                   Mohammad                   طاب  مسائك           08:21 PM, 09th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1854605