Subject: Ticket Assigned - Conversation with إبراهيم
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 09:37:45 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with إبراهيم إبراهيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إبراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:07 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    مازلت انتظر           01:12 PM, 01st Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           01:16 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    وصت طلبيتي ولكن تم استبدال قطعة بقطعة لم اطلبها           01:19 PM, 01st Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  عزيزي           01:20 PM, 01st Dec                   Mohammad                   الاستبدال غير متاح  فقط  ارجاع           01:20 PM, 01st Dec                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:20 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    ثواني اطلع رقم المنتج           01:21 PM, 01st Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:21 PM, 01st Dec                   Mohammad                   اوكي ط           01:22 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    رافض يحمل الصوره           01:22 PM, 01st Dec                   Mohammad                   ممكن  الاسم  يكفس           01:22 PM, 01st Dec                   Mohammad                   يكفي           01:22 PM, 01st Dec                   Mohammad                   مع  رقم  الطلب           01:22 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    62488183807 رقم الطلب           01:24 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    مازلت انتظر           01:27 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    من أي فرع ممكن استبدل           01:27 PM, 01st Dec                   Mohammad                   لاعزيزي فقط  ارجاع  واسترداد  القيمة           01:28 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    تمام           01:28 PM, 01st Dec                   Mohammad                   يمكنك  الارجاع  وتزويدهم  برقم  الطلب يكفي           01:28 PM, 01st Dec                   Mohammad                   في  الفرع           01:28 PM, 01st Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:28 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    ارجع في اقرب فرع لدي           01:29 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    ايضاً لدي استفسار من طلبية لم تصلني من ٦نوفمبر           01:29 PM, 01st Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           01:30 PM, 01st Dec                   Mohammad                   نعم  يمكنك  الارجاع  الى اقرب فرع لديك           01:30 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    اذهب بالقطعة ومعي رقم الطلب           01:31 PM, 01st Dec                   Mohammad                   نعم           01:31 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    مولازم ارسل على الايميل المرسل سابقاً           01:31 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    جزاك الله خيراً           01:31 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    بالنسبة للطلبية التي لم تصل           01:31 PM, 01st Dec                   Mohammad                   واياك  عزيزي           01:32 PM, 01st Dec                   Mohammad                   ممكن رقم  الطلب اللذي لم يصلك           01:32 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    6239450260           01:32 PM, 01st Dec                   Mohammad                   لحظة  من  فضلك           01:33 PM, 01st Dec                   Mohammad                   نعتذرلك بسبب مشكلة  تقنية لم  يتم  شحن  الطلب لذلك سنقوم بالرفع اما لشحنة  او اعادة القيمة           01:35 PM, 01st Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:35 PM, 01st Dec                     إبراهيم                    شكراً لك           01:36 PM, 01st Dec                   Mohammad                   العفو  طاب  يومك           01:37 PM, 01st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1798711