Subject: Ticket Assigned - Conversation with fatma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 12:18:53 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with fatma fatma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551440447            04:03 PM, 24th Nov                     fatma                    ??           04:06 PM, 24th Nov                   Mohammad                   اهلا فاطمة           04:10 PM, 24th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           04:10 PM, 24th Nov                     fatma                    لوسمحت انا طلبت ورسلو لي تم الغاء بعض المنتجات وانا دافعه كي نت           04:11 PM, 24th Nov                     fatma                    المبلغ استرجعوه برصيدي بالموقع انا ابي ارده ببطاقة البنك           04:11 PM, 24th Nov                     fatma                    لان الغلط من الموقع الغى المنتجات ليس مني الالغاء           04:12 PM, 24th Nov                     fatma                    ؟؟           04:12 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:14 PM, 24th Nov                     fatma                    اوك           04:14 PM, 24th Nov                     fatma                    8217094799           04:16 PM, 24th Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           04:17 PM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظة           04:17 PM, 24th Nov                   Mohammad                   من فضلك           04:17 PM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم  الرفع للجهة المعنية   ويستغرق  الامر  من  7-14  يوم           04:17 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:17 PM, 24th Nov                     fatma                    اوك شكرا           04:18 PM, 24th Nov                   Mohammad                   العفو  طاب يومك           04:18 PM, 24th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:18 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747515