Subject: Ticket Assigned - Conversation with fatma
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 11:21:16 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with fatma fatma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550266373            03:10 PM, 24th Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:14 PM, 24th Nov                     fatma                    مرحبا محمد           03:14 PM, 24th Nov                     fatma                    ممكن اعرف ليش لهلأ ما رجعت فلوسي ع الحساب؟           03:14 PM, 24th Nov                     fatma                    رحت الفرع حكولي اتكلم مع خدمة العملاء           03:15 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:15 PM, 24th Nov                     fatma                    6240421700           03:16 PM, 24th Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           03:16 PM, 24th Nov                   Mohammad                   سيتم  الرفع  للجهة   المعنية لإعادة قيمة المسترجعات رقم الطلب  6240421700           03:18 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:18 PM, 24th Nov                     fatma                    ايوا في عندي طلب تاني           03:18 PM, 24th Nov                     fatma                    6244060568           03:18 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هذا الطلب  11/23/20   تم  اعادة القيمة بتاريخ           03:19 PM, 24th Nov                   Mohammad                   لمحفظتك  ابل بي (حسابك  البنكي ) ويستغرق  وصولة  من  5-14  يوم  حسب اجراءت البنك التابعة لة           03:20 PM, 24th Nov                     fatma                    ما استلمت شي           03:20 PM, 24th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:20 PM, 24th Nov                   Mohammad                   يستغرق وصولة من 5-14 يوم           03:20 PM, 24th Nov                     fatma                    اوك شكرا لا           03:20 PM, 24th Nov                   Mohammad                   العفو طاب يومك           03:21 PM, 24th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:21 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747088