Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 12:25:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام عبدالله ام عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام عبدالله  لم تتم عمليه الدفع وانخصم المبلغ من حساب البنك كيف ارجع المبلغ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            04:09 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    /startOver           04:10 PM, 22nd Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:10 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    ام عبدالله           04:10 PM, 22nd Nov                   Bot                   مرحبًا ام عبدالله، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:10 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    في يوم الخميس تاريخ 19/11 الساعه 6:02pm تم شراء ودفع اون لاين ولكن وصلت لي رساله ( لم تتم عملية الدفع ولكن البنك اقتطع من حسابي المبلغ ولم يتم ارجاعه           04:10 PM, 22nd Nov                   Bot                   مرحبًا ام عبدالله، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:10 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    في يوم الخميس تاريخ 19/11 الساعه 6:02pm تم شراء ودفع اون لاين ولكن وصلت لي رساله ( لم تتم عملية الدفع ولكن البنك اقتطع من حسابي المبلغ ولم يتم ارجاعه           04:11 PM, 22nd Nov                   Bot                   مرحبًا ام عبدالله، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:11 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    متى يتم ارجاع المبلغ بعد اقتطاعه من حسابي           04:12 PM, 22nd Nov                   Bot                   مرحبًا ام عبدالله، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:12 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    تم الغاء عمليه الدفع           04:13 PM, 22nd Nov                   Bot                   مرحبًا ام عبدالله، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:13 PM, 22nd Nov                     ام عبدالله                    /startOver           04:13 PM, 22nd Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:13 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           04:18 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل  مازلت  معنا            04:22 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:24 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1733239