Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحيم أسعد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 15:05:57 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحيم أسعد عبدالرحيم أسعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحيم أسعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966567658167            06:49 PM, 21st Nov                   Mohammad                   اهلا عبد الرحيم           06:54 PM, 21st Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           06:54 PM, 21st Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:55 PM, 21st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:56 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    هلا           06:56 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، الساده خدمة عملاء سيتي ماكس المحترمين،،،  بالنسبة للطلب رقم 6244094973  أريد ارجاع هذه المنتجات "علمأ أنه لم يتم فتحها نهائياً" وعددها 6 حيث تم استلامها و كانت مختلفة عن المطلوب كما موضح ادناه و في الصور: 1.	بودرة مضغوطة فيسفينيتي من ماكس فاكتور عدد1 تم طلب لون Ivory 001 ولكن تم توصيل Ivory 002  2.	ظلال عيون جليتر من ويت أند وايلد عدد1 جاءت تالفة  3.	بودرة مضغوطة سوبرستاي من ميبيلين نيويورك عدد1 اللون و الصورة مختلف عن المستلمة   4.	كريم أساس هيلثي ميكس من بورجوا عدد 3 الصورة مختلفة تماماً عن المستلمة    الرجاء عمل طلب ارجاع الى البطاقة الائتمانية  عبدالرحيم أسعد 0567658167  مع التحيات           06:56 PM, 21st Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           06:57 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    اوك           06:57 PM, 21st Nov                   Mohammad                   تم  طلب الارجاع للمنتجات سينم التواصل معكم  خلال ايام لإستلامها           07:01 PM, 21st Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           07:01 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    6 منتجات           07:01 PM, 21st Nov                   Mohammad                   5           07:02 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    healthy 2 aand 1           07:02 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    4.	كريم أساس هيلثي ميكس من بورجوا 3           07:02 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    3 منتجات           07:03 PM, 21st Nov                   Mohammad                   تم  طلب الارجاع طاب يومك           07:03 PM, 21st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:03 PM, 21st Nov                     عبدالرحيم أسعد                    ممكن ترسل التفاصيل           07:04 PM, 21st Nov                   Mohammad                   وصلتك  رسالة  عزيزي شيك  على ايميلك  وجوالك  6   منتجات           07:05 PM, 21st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:05 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1728062