Subject: Ticket Assigned - Conversation with لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Nov 2020 14:29:03 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:08 PM, 18th Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           06:17 PM, 18th Nov                     لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع                    اريد ارجاع الطلبيه           06:19 PM, 18th Nov                   Mohammad                   اهلا بدرية           06:23 PM, 18th Nov                   Mohammad                    نعتذر لك المنتج  قيد  التجهيز للشحن لايمكن  الغاءة  لكن يمكنك  رفض استلامة  عند  اتصال المندوب بكم  ويعتبر ملغيا            06:23 PM, 18th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:23 PM, 18th Nov                     لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع                    الطلبيه استلمتها من المندوب اليوم           06:24 PM, 18th Nov                   Mohammad                   هذا  الطلب 6242448817           06:24 PM, 18th Nov                     لم اتمكن من حجز مرعد من الموقع                    نعم           06:25 PM, 18th Nov                   Mohammad                   سيتم  تحديث  الحالة  خلال  24  ساعة           06:26 PM, 18th Nov                   Mohammad                   ويمكنك  طلب الارجتاع           06:26 PM, 18th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            06:26 PM, 18th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:27 PM, 18th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:28 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1710769