Subject: New Reply Received - 6232887773
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Nov 2020 08:19:43 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  6232887773  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style="color:black">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،</span></b><b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style="color:black">تحية طيبة ،،</span></b><b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="color:black"><span dir="RTL"></span> </span></b><b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style="color:black">نشكر لكم تواصلكم، يمكنك رفع بلاغ تجاري عبر مركز  بلاغات المستهلك : 1900 أو  تطبيق "بلاغ تجاري":
</span></b><b><span style="color:black"><a href="https://mci.gov.sa/ar/Pages/MobileApps.aspx" rel="noreferrer"><span dir="LTR">https://mci.gov.sa/ar/Pages/MobileApps.aspx</span></a></span></b><b><span dir="LTR" style="color:black">
</span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style="color:black">مع أطيب التحيات ،،</span></b><b><span dir="LTR" style="color:black"></span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>من</span></b><span dir="LTR"></span><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="LTR"></span>:</span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>
 Centrepoint [mailto:[email-masked]] <br>
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL">تاريخ الإرسال</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</b> 03/<span lang="AR-SA" dir="RTL">ربيع الثاني/1442 10:37 ص</span><br>
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL">إلى</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</b> Customer Services<span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span>‏</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL">نسخة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</b> [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]<br>
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL">الموضوع</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</b> New comment - [#1703061] 6232887773</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-right:solid lightgrey 4.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm;background:#00704B;margin-right:10.5pt;margin-left:10.5pt">
<div dir="RTL" style="mso-margin-top-alt:10.5pt;margin-right:0cm;margin-bottom:10.5pt;margin-left:0cm;text-align:right;background:#00704B;direction:rtl;unicode-bidi:embed;border:none;padding:0cm">
<span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;color:white"><span dir="RTL"></span> تحذير  :
</span></b><span lang="AR-SA" style="color:white">زميلنا العزيز ( مصدر هذا البريد جهة خارجية )
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt;color:white">لذلك يجب عليك توخي الحيطة والحذر قبل فتح الروابط والمرفقات. وفي حال الاشتباه في البريد الالكتروني المستقبل يجب عليك التبليغ فوراً الى فريق استجابة حوادث امن المعلومات: (
<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer"><span lang="EN-US" dir="LTR" style="color:white">[email-masked]</span></a><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> ) 
</span><span dir="LTR" style="color:white"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>There is a new comment in the ticket submitted by Talal Almalki to HelpCPAE<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
Comment added by : Talal Almalki<br>
<br>
Comment Content: </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>الأخوه الكرام في جمعية حماية المستهلك                  وفقهم الله</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,,,</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>كما هو موضح في الإيميل السابق مع "سنتربوينت" قمت بإعادة المشتريات لهم ولكن لم اجد تجاوب في اعادة المبلغ,
 عند التواصل معهم ذكروا لي بأنهم قاموا بتحويل المبلغ لحسابي في 28 اكتوبر الى البنك ويستغرق 15 يوم عمل, انتهت الفترة المحدودة ولكن لم يصلني المبلغ, وعند التواصل معهم يذكروا لي بأنهم حولوا المبلغ وعليه مراجعة البنك, وعند التواصل مع البنك بينوا لي بأنه لايوجد
 حوالة قادمة او معلقة واذا قاموا بالفعل بالتحويل "سنتربوينت" عليهم ارسال رقم الحواله. ولكن لم يتجاوبوا معي في ارسال رقم الحواله. تواصلت معهم عن طريق الإتصال الهاتفي وعن طريق تويتر والايميل ولكن لايوجد تجاوب. رقم الطلب 6232887773</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>لذلك اطلب دعمكم ومساعدتكم,
</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>وتقبلوا شكري وتقديري,,,</span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:16.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:red'>صورة مع التحية لوزارة التجارة,</span></b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></b><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div class="MsoNormal">
<a rel="noreferrer"></a><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From:<span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'> Talal Al Malki [<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">mailto:[email-masked]</a>]
<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, November 17, 2020 4:51 PM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1703061] - 6232887773</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>

<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>اخي الكريم</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تجد رقم الطلب في عنوان الايميل</span><span dir="LTR"></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span>.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>وشكرًا </span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>On Tue, 17 Nov 2020 at 16:49 Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا طلال،
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا لتواصلك معنا
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تقبل كامل الاعتذار عن التأخر في الرد.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>يرجى تزويدنا برقم الطلب و مزيد من التفاصيل حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نحن نتطلع الى الاستماع منك.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>أصدقائك ،
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق الدعم</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'><span dir="LTR"></span>1703061:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span>--
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Sent from Gmail Mobile</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>

<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
</span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>1703061:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>

<br>
<br>
<div><font>
<hr>
<div style="text-align:right">
<b>إخلاء مسؤولية</b><br>
المعلومات الواردة في هذه الرسالة ومرفقاتها (إن وجدت) سرية وخاصة فقط بالمرسل إليه /إليهم، إذا لم تكن احد المعنيين بإستلام هذه الرسالة من هذا البريد الإلكتروني فإنه يمنع منعاً باتاً تحويل أو نسخ أو طباعة أو إفشاء أو اتخاذ أية إجراءات بالاعتماد على هذا البريد
 الإلكتروني أو على أي من محتوياته، ويلزم تنبيه صاحب الرسالة بخطأ وصولها إليك، وحذف الرسالة ومرفقاتها (إن وجدت) من نظام البريد الإلكتروني والجهاز المستقبل للرسالة، علماً بأن هذا البريد الإلكتروني ومحتوياته لا يشكل أي علاقة تعاقدية بأي شكل من الأشكال والإفادات
 والأراء التي يحويها تعبر عن رأي المرسل فقط، وليس بالضرورة أن تمثل رأي وزارة التجارة والا ستثمار، ولا تتحمل الوزارة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أي فيروس أو برامج ترسل بواسطة هذا البريد الإلكتروني.
<br>
</div>
<div style="">
<b>Disclaimer</b> <br>
The contents of this email, including all related responses, files and attachments transmitted with it (Collectively referred to as “this Email”), are intended solely for the use of the individual/entity to whom/which they are addressed, and may contain confidential
 and/or legally privileged information. This Email may not be disclosed or forwarded to anyone else without authorization from the originator of this Email. If you have received this Email in error, please notify the sender immediately and delete all copies
 from your system. Please note that this email does not constitute any contractual relationship in anyway, moreover the views or opinions presented in this Email are those of the author and may not necessarily represent those of the Ministry of Commerce and
 Investment. The recipient should check this Email and any attachments for the presence of any viruses. MCI accepts no liability for any damage caused by any virus/ error transmitted by this Email.</div>
<div></div>
</font></div>
<br>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703061