Subject: Ticket Assigned - refund not initiated
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 05:37:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not initiated شذى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شذى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:51 AM, 16th Nov                     شذى                    ؟؟           05:55 AM, 16th Nov                   Yahya                   مرحبا شذى معكم يحيى ...... كيف يمكنني مساعدتكم           06:00 AM, 16th Nov                     شذى                    لي ٣ اسابيع انتظر المبلغ يرجع لحسابي ولا وصل شيء!           06:01 AM, 16th Nov                     شذى                    ليه؟           06:01 AM, 16th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:01 AM, 16th Nov                     شذى                    رجعت المنتجات من اسبوعين           06:01 AM, 16th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:02 AM, 16th Nov                     شذى                    6236620470           06:02 AM, 16th Nov                   Yahya                   فقط دقائق لتحقق           06:02 AM, 16th Nov                     شذى                    راح اشتكي لو كملت هذا الاسبوع وما وصلت!           06:02 AM, 16th Nov                     شذى                    ماصارت ترا حنكمل شهر           06:02 AM, 16th Nov                   Yahya                   يمكننا ان نرى انك قد سلمت العنصر المسترجع والى الان لم يتم ارجاع المبلغ اليك ,سوف نصعد الامر وسوف نتواصل مع الفريق المختص حتى يتم ارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           06:05 AM, 16th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           06:05 AM, 16th Nov                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:06 AM, 16th Nov                     شذى                    متى ابي اعرف متى؟؟!!!!           06:06 AM, 16th Nov                     شذى                    لكم ٣ اسابيع في اقرب وقت وفي اقرب وقت!           06:07 AM, 16th Nov                   Yahya                   سوف نقوم بالتواصل بالفريق وسوف يقوم الفريق باللازم في اقرب وقت ممكن           06:07 AM, 16th Nov                     شذى                    طيب           06:07 AM, 16th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:07 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1696585