Subject: Ticket Assigned - Conversation with ولايه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Nov 2020 09:50:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ولايه ولايه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ولايه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:41 PM, 15th Nov                     ولايه                    السلام عليكم ، ارجعت طلب رقم 6239550699           01:41 PM, 15th Nov                     ولايه                    ومر اكثر من يوم ولارجعت فلوسي           01:41 PM, 15th Nov                     ولايه                    مرت اكثر من 4 ايام زي ما قلتوا لي           01:41 PM, 15th Nov                     ولايه                    تواصلت مع البنك مافي تحويل من جهتكم           01:42 PM, 15th Nov                   Mohammad                   اهلا ولاية           01:42 PM, 15th Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           01:42 PM, 15th Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           01:43 PM, 15th Nov                     ولايه                    اوكي           01:45 PM, 15th Nov                   Mohammad                   يتم  اعادة قيمة المسترجعات خلال  7-14 يوم  عمل  من  تاريخ  استلام المسترجعات  اذا لم  يصلك  خلال  هة المدة الرجاء التواصل معانا لحل  مشكلتك           01:45 PM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:45 PM, 15th Nov                     ولايه                    من تاريخ وصولها الى مستودعكم ؟           01:46 PM, 15th Nov                     ولايه                    لانها خرجت من عندي تاريخ 8           01:47 PM, 15th Nov                   Mohammad                   من  تاريخ  استلام المسترجعات منك           01:47 PM, 15th Nov                     ولايه                    ووصلتكم 11           01:47 PM, 15th Nov                     ولايه                    طيب           01:47 PM, 15th Nov                   Mohammad                   نعم  سيتم البدء بإعادة المبلغ  خلال  2-3  يوم  اذا لم  تصلك  رسالة بذلك الرجاء التواصل معنا           01:48 PM, 15th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:48 PM, 15th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:50 PM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1692621