Subject: Ticket Assigned - Conversation with shekah yuosef
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 15:49:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shekah yuosef shekah yuosef                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shekah yuosef Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            07:08 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    طلبت طلبية ودفعت كي نت وعند انتهائي من الدفع ارسلو لي ان تم الغاء بعض المنتجات اريد استرجاع نقودي           07:10 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    /startOver           07:10 PM, 11th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           07:10 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    Shekah yuosef           07:11 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:11 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    لقد قمت بطلب من ماكس وتم الدفع عند طريق الكي نت وعند انتهائي من الدفع تم ارسال لي رسالة تقول بان تم الغاء منتجين من المنتجات التي طلبتها ولم يتم ارجاع مبلغي الذي دفعته لها !! ما هذه المعاملة السيئة؟           07:13 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:13 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    لقد قمت بطلب من ماكس وتم الدفع عند طريق الكي نت وعند انتهائي من الدفع تم ارسال لي رسالة تقول بان تم الغاء منتجين من المنتجات التي طلبتها ولم يتم ارجاع مبلغي الذي دفعته لها !! ما هذه المعاملة السيئة؟           07:13 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:13 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    اريد استرجاع نقودي           07:13 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:13 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    I requested copies and the payment was made through KNET. I finished the payment when sending me a message that two of the products I ordered were canceled and my amount was not returned to them !!  What is this bad treatment?           07:14 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:14 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    احتاج الاتصال بس حالاً           07:14 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:14 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    /startOver           07:14 PM, 11th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           07:14 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    Shekah yuosef           07:15 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:15 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    I requested copies and the payment was made through KNET. I finished the payment when sending me a message that two of the products I ordered were canceled and my amount was not returned to them !!  What is this bad treatment?           07:15 PM, 11th Nov                   Bot                   مرحبًا Shekah Yuosef، ماذا تحتاج للمساعدة؟           07:15 PM, 11th Nov                     shekah yuosef                    /startOver           07:18 PM, 11th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           07:18 PM, 11th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           07:43 PM, 11th Nov                   Mohammad                   Hi, Thank you for contacting us. I'm Tawfik . I will be happy to help you.           07:43 PM, 11th Nov                   Mohammad                   Hi, I'm not getting a response from you. Are we still connected?           07:46 PM, 11th Nov                   Mohammad                   As we have not received a response, this chat will be closed automatically. Please feel free to get in touch with us in case of any unanswered query.           07:49 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1677882