Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 13:22:52 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    حضرتك انا طلبت اوردر جاكيت وتيشيرت           05:08 PM, 11th Nov                     User                    ازاى يوصلنى تيشيرت غير اللى انا طلبته           05:08 PM, 11th Nov                     User                    حضرتك دا اللى انا طلبته           05:09 PM, 11th Nov                     User                             05:09 PM, 11th Nov                     User                             05:10 PM, 11th Nov                     User                    دا اللى وصلنى ازاى مش فاهم           05:10 PM, 11th Nov                     User                    دى تفاصيل الاوردر ورقم الطلب           05:11 PM, 11th Nov                     User                             05:11 PM, 11th Nov                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           05:16 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الإزعاج   اللذي  حصلك  لك           05:16 PM, 11th Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:16 PM, 11th Nov                     User                    ياريت بعد اذنك استبدل الاوردر بالتيشيرت دا بدل اللى جالى والمقاس يكون (S)           05:16 PM, 11th Nov                     User                    بعتت لحضرتك كل التفاصيل المطلوبه           05:17 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  الاسنبدال  غير متاح  سيتم  طلب الارجاع           05:18 PM, 11th Nov                     User                    غير متاح ازاى يا فندم الخطأ من عندكم دا مش المنتج  اللى انا طلبته           05:19 PM, 11th Nov                   Mohammad                   اذا  وصلك  خطاء  يتم طلب الارجاع  واعادة القيمة  نعتذرلك  هذة سياستنا للإرجاع           05:20 PM, 11th Nov                     User                    فيه استبدال بالفروع؟           05:20 PM, 11th Nov                   Mohammad                   فقط  ارجاع يمكنك الارجاع  للفرع  وطلب المبلغ  نقدا           05:21 PM, 11th Nov                   Mohammad                   اذا تم  طلب  الارجاع  اونلاين سيتم اعادتة  لرصيدك في التطبيق           05:21 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:21 PM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:22 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1677032