Subject: Ticket Assigned - Conversation with منة الله
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 10:02:54 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منة الله منة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239931651 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:39 PM, 11th Nov                     منة الله                    ....           01:42 PM, 11th Nov                   Mohammad                   مرحبا  منه  الله           01:44 PM, 11th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           01:44 PM, 11th Nov                     منة الله                    السلام عليكم           01:45 PM, 11th Nov                     منة الله                    تم طلب الاوردر 6239931651           01:46 PM, 11th Nov                     منة الله                    واليوم تم الاسترجاع من قبل سنتر بوينت           01:46 PM, 11th Nov                     منة الله                    ده ليه           01:46 PM, 11th Nov                     منة الله                    يعني بعظ دفع المبلغ وتاكيد الطلب وتواصلت معاكم وقولتم ان الشحنه هتوصل للموقع المكتوب اليوم يتم الاسترجاع           01:47 PM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           01:49 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  تم  اعادة الطلب من قبل شريك  النقل   بسبب  ان المنطقة خارج  حدود التوصيل           01:50 PM, 11th Nov                   Mohammad                   وتم اعادة  القيمة  وستصلك  خلال  ايام حسب اجراءت البنك التابعة لة           01:50 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:50 PM, 11th Nov                     منة الله                    طيب ما ده خطا من عندكم           01:51 PM, 11th Nov                     منة الله                    انا تواصلت معاكم ان الشحن الاول كان صح من الرياض الي القريه           01:51 PM, 11th Nov                     منة الله                    تاني يوم تم التعديل الي مكه           01:52 PM, 11th Nov                     منة الله                    وتواصلت معاكم قال لا سيتم التواصل الي العنوان المطلوب           01:52 PM, 11th Nov                     منة الله                    وبعدين هو ده اول مره يتم الطلب علي نفس العنوان تم الطلب اكثر من مره           01:53 PM, 11th Nov                     منة الله                    ليه يتم الغاء الطلب اعمله اعادة ارسال مره تانيه           01:55 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  ونقدر انزعاجك  بسبب شريك النقل           01:55 PM, 11th Nov                   Mohammad                   ونعدكم بعدم  تكرار التجربة  السيئة           01:56 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:56 PM, 11th Nov                     منة الله                    ايوه فين حل المشكله دلوقتي           01:56 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذر لك  تم اعادة المبلغ           01:57 PM, 11th Nov                     منة الله                    نفس الكلام حصل قبل كده ونعتذر ومفبش اي حاجه حصلت وتكرر نفس الخطأ           01:57 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نقدر انزعاجك  ونعمل  حاليا  على حل مشاكل التوصيل           02:02 PM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:02 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1675864