Subject: Ticket Assigned - Conversation with aqeel
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 05:54:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with aqeel aqeel                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aqeel Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583690904            09:48 AM, 09th Nov                   Mohammad                   اهلا عقيل           09:48 AM, 09th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           09:48 AM, 09th Nov                     aqeel                    السلام عليكم           09:49 AM, 09th Nov                   Mohammad                   وعليكم السلام           09:49 AM, 09th Nov                     aqeel                    طلبت بربتوزات اون لاين وكان الموديل من الاسفل بدون اقدام           09:49 AM, 09th Nov                     aqeel                    ولكن الي وصلني كلهم فيهم اقدام           09:49 AM, 09th Nov                     aqeel                    نفس الموديل لكن باقدام           09:49 AM, 09th Nov                     aqeel                    هل فيه لخبطة او انتو مو موضحين الموضوع في الصور           09:50 AM, 09th Nov                     aqeel                    يعني اقدر ابدلهم بمنتجات زي الصورة او لا           09:51 AM, 09th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك عن الإزعاج           09:51 AM, 09th Nov                   Mohammad                   الاستبدال غير متاح فقط الارجاع           09:51 AM, 09th Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:51 AM, 09th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:51 AM, 09th Nov                     aqeel                    لا شكرا يعطيك العافية           09:52 AM, 09th Nov                   Mohammad                   طاب يومك           09:53 AM, 09th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:54 AM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1666149