Subject: Ticket Assigned - Conversation with خيرية
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 06:13:54 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خيرية خيرية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خيرية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535741534            10:04 AM, 08th Nov                   Mohammad                   اهلا خيرية           10:04 AM, 08th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           10:04 AM, 08th Nov                   Mohammad                   هل  مازلت  معنا            10:07 AM, 08th Nov                     خيرية                    لو سمحت لدي مشكلة أريد استبدل بعض من القطع من الطلبية بسبب اختيار مقاس خاطئ  ‏، بس للأسف لدي مشكلة بالبريد الالكتروني كتبت بالخطاً بالموقع ولم تصل لي ورقة ارجاع الطلب على طريق الايميل الصحيح لاني اريد استبدل من اقرب متجر وارجوا منكم ارسال ورقة ارجاع على هذا البريد  [email-masked] رقم الطلب 6238697104           10:08 AM, 08th Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:09 AM, 08th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  الاستبدال غير متاح           10:09 AM, 08th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:10 AM, 08th Nov                     خيرية                    رقم الطلب           10:11 AM, 08th Nov                     خيرية                    6238697104           10:12 AM, 08th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:13 AM, 08th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:13 AM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1661992