Subject: Ticket Assigned - Conversation with أمجاد الغامدي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 02:21:10 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أمجاد الغامدي أمجاد الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أمجاد الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236272787 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:08 AM, 05th Nov                   Mohammad                   اهلا امجاد           06:10 AM, 05th Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           06:10 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    اهلا           06:11 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    ابغى استفسر عن الطلب اين وصلت الشحنه ؟           06:11 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    هل تم شحنها           06:12 AM, 05th Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           06:12 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    SD000290339           06:12 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    6236272787           06:12 AM, 05th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  حسب البيانات  طلبك  قيد  الارجاع   للمخازن https://tracking.shipadelivery.com/?bc=SD000290339           06:13 AM, 05th Nov                   Mohammad                   هل هذا  رقم  جوالك 550917885           06:13 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    نعم           06:14 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    تم التواصل معي ورديت واتميت الطلب انا ليه تم الاسترجاع           06:14 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    انا اتصلت وقالو ان شاءالله يوصلي الطلب خلال يوم يومين فمدري           06:14 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    امس اتصلت عليكم           06:15 AM, 05th Nov                   Mohammad                   نعتذرلك  بسبب شريك  النقل بسبب ان المنطقة  خارج  حدود  توصيلة وقريبا نعمل  على  توسيع  نطاق حدود التوصيل طلبك  في طريقة لللمخازن   وبعدها سيتم  اعادة  القيمة           06:15 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    برفع شكوى رجعوها حتى ماشحنتوها لشركه ارامكس           06:15 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    ليه ماانشحنت ع شركه ارامكس ؟           06:16 AM, 05th Nov                   Mohammad                   نقدر انزعاجك  ونعدك بعد  تكرار التجربة السيئة  مع شركة الشحن شيبا  مرة اخرى           06:16 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    وليه لما تواصلت معهم ماقالو انه تم استرجاعها           06:16 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    ؟           06:16 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    والحين ماوصلتكم الطلبيه عشان ترجعون المبلغ لي!           06:17 AM, 05th Nov                   Mohammad                   ستبداء عملية ارجاع  المبلغ  خلال 1-3  يوم           06:17 AM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:17 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    انتظر استراد المبلغ           06:18 AM, 05th Nov                   Mohammad                   سنعمل على ذلك باقرب وقت ممكن           06:18 AM, 05th Nov                   Mohammad                   طاب يومك           06:18 AM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:18 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    وراح اقدم شكوى ع شركه الشحن اللي تتعاملون معه           06:18 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    المشكله تواصلو معي باتصال وانا اكدت الطلب           06:19 AM, 05th Nov                   Mohammad                   نقدر انزعاجك  بسبب شريك  النقل وسيتم  رفع قضية على شريك  النقل ووالتواصل مع الجهة المعنية           06:19 AM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:19 AM, 05th Nov                     أمجاد الغامدي                    لا شكرا           06:20 AM, 05th Nov                   Mohammad                   العفو   نتمنى لك يوما طيبا           06:20 AM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1652689