Subject: Ticket Assigned - Conversation with mona badran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 08:55:00 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mona badran mona badran                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mona badran Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507929853            12:41 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   اهلا  منى           12:42 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           12:42 PM, 03rd Nov                     mona badran                    تم استلام الطلبية منذ عدة ايام وارغب ف ارجاع بعض السلع ،،المشكلة ان الطلبية  التطبيق مازالت قيد الانشاء رغم استلامها وبالتالي لا استطيع عمل طلب الارجاع           12:43 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:44 PM, 03rd Nov                     mona badran                    9611049300           12:46 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           12:46 PM, 03rd Nov                     mona badran                    اتفضل           12:48 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   سيتم التحقق من الجهة المعنية لتوصيل طلبك  بأسرع وقت  ممكن           12:50 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:50 PM, 03rd Nov                     mona badran                    الطلب قبل الاخير وصل بالفعل           12:51 PM, 03rd Nov                     mona badran                    لا اشتكي من عدم وصول الطلب           12:52 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل استلمتة           12:52 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   9611049300           12:52 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   حسب بيانات النظام لم  يتم  استلامة           12:52 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   ممكن  اسماء المنتجات  المطلوب ارجاعها           12:53 PM, 03rd Nov                     mona badran                    اشتكي من وصوله بالفعل وبقاء حالته ع التطبيق انه قيد الانشاء ولا استطيع القيام بارجاع ما اريد ارجاعه           12:53 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   شكرا لك ونعتذرلك  عن  الإزعاج  سنقوم  برفع للجهة التقينة لتحديث حالة الإستلام           12:54 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:54 PM, 03rd Nov                     mona badran                    شكرا           12:54 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   العفو  طاب يومك           12:54 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1645581