Subject: Ticket Assigned - Conversation with شوشو صالح
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 06:38:10 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شوشو صالح شوشو صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوشو صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  متى سوف يتم استرداد القطع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550855297            10:18 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    تمام           10:18 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   اهلا شوشو           10:19 AM, 03rd Nov                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           10:19 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    لو سمحت انا وصلت طلبيتي امس وعند كم قطعه ابغى استردها           10:19 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    كيف اقدر استرجعها           10:20 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:21 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    88887001759220201030           10:22 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           10:24 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    اوك           10:24 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:25 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:25 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:26 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    اعطيك رقم المنتج ورقم الطلب لو سمحت           10:26 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   هذا رقم  الطلب 6237522838           10:26 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    6236989163           10:28 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    هذا           10:28 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    رقم الطلب           10:29 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   ممكن  تزويدنا بااسماء المنتجات           10:29 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    بنطلون رياضي سليم ساده بجيوب قطعتين           10:31 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    قبعه كاب بارزه الملمس           10:31 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    بنطلونين وكاب           10:32 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    ٣قطع           10:32 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    القطعه جديده بكامل تفاصيلها           10:32 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    ولم يتم فتحها بسبب مشكله في اختيار القياس           10:34 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   تم  طلب الارجاع  سيتم  التواصل معكم خلال  ايام  لإستلامها           10:34 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:34 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    لو سمحت استرجاع ثلاث قطع           10:34 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    مو قطعه واحده           10:34 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    الو           10:35 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    لو سمحت           10:36 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   تم  عمل  طلب ارجاع  ل3 قطع           10:36 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:36 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون رياضي سليم سادة بجيوب  ... +1منتج/منتجات من الطلب 6236989163. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           10:37 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    لا شكرا يعطيك العافيه           10:37 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   +2 بنطلون رياضي سليم سادة بجيوب           10:37 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   1 كاب           10:37 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   طاب يومك           10:37 AM, 03rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:37 AM, 03rd Nov                     شوشو صالح                    تمام           10:38 AM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1645076