Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه العازمي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 11:18:46 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه العازمي فاطمه العازمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه العازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551100821            03:08 PM, 28th Oct                   Mohammad                   اهلا فاطمة           03:09 PM, 28th Oct                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           03:09 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    طلبت ملابس اطفال كبيره اريد تبديلها بمقاس اصغر           03:09 PM, 28th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  الاستبدال غير متاح  قط  الارجاع  واسترداد القيمة           03:11 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    اوك اريد استرجاع           03:11 PM, 28th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            03:11 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    اريد استرجاع ليش لدي فاتوره           03:11 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    تم توصيل الطلب بدون فاتوره           03:12 PM, 28th Oct                   Mohammad                   لايحتاج  فاتورة رقم الطلب يكفي  للإرجاع الى اقرب فرع لك           03:12 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    يعني اروح الفرع واسترجع النقود من الفرع مباشره فقط ؟           03:13 PM, 28th Oct                   Mohammad                   اذا تم  الدفع نقدا يمكنك  الطلب نقدا           03:15 PM, 28th Oct                   Mohammad                   اذا تم الدفع  ببطاقة فيتم  اعادتة اليها           03:15 PM, 28th Oct                   Mohammad                   او حسب رغبتك قسيمة  اذا اردت           03:16 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:16 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    اي نقدا           03:16 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    كي نت عمد الاستيلام           03:16 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    عند           03:16 PM, 28th Oct                   Mohammad                   اذا  يمكنك  الطلب نقدا           03:17 PM, 28th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:17 PM, 28th Oct                     فاطمه العازمي                    شكرا           03:18 PM, 28th Oct                   Mohammad                   العفو  طاب مسائك           03:18 PM, 28th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:18 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1627036