Subject: Ticket Assigned - Conversation with ماريه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Oct 2020 13:18:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ماريه ماريه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحباً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماريه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559299268            05:09 PM, 27th Oct                   Mohammad                   اهلا مارية           05:09 PM, 27th Oct                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           05:09 PM, 27th Oct                     ماريه                    وصلت طلبيتي اليوم ولكن تم تبديل منتج بمنتج آخر           05:10 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:10 PM, 27th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  ماكس الاستبدال غير متاح           05:10 PM, 27th Oct                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:11 PM, 27th Oct                   Mohammad                   فقط ارجاع           05:11 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:11 PM, 27th Oct                     ماريه                    ٦٢٣٥٤٩٨٠٨١           05:11 PM, 27th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  الاستبدال غير متاح فقط ارجاع  واسترداد  القيمة           05:11 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:11 PM, 27th Oct                     ماريه                    وصلت جميع المنتجات صحيحة           05:11 PM, 27th Oct                     ماريه                    أريد إرجاع المنتج           05:12 PM, 27th Oct                     ماريه                    لا يناسبني           05:12 PM, 27th Oct                   Mohammad                   يمكنك  اتباع الخطوات اعلاة للإسترجاع           05:12 PM, 27th Oct                     ماريه                    ولم يتم طلبه           05:12 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:13 PM, 27th Oct                     ماريه                    وكيف أستعيد مبلغ البجامه التي لم تصل           05:13 PM, 27th Oct                   Mohammad                   ممكن  توضيح  استفسارك           05:13 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل وصلك  منتج  خطاء           05:13 PM, 27th Oct                   Mohammad                   ومنتج  لم يصلك           05:13 PM, 27th Oct                     ماريه                    نعم           05:14 PM, 27th Oct                     ماريه                             05:14 PM, 27th Oct                     ماريه                    وأنا طلبت بجامتين           05:14 PM, 27th Oct                     ماريه                    وصلتني وحده فقط           05:14 PM, 27th Oct                   Mohammad                   يمكنك  طلب ارجاع للمنتج  وتحديد  سبب الارجاع  استلمت منتج  خطاء           05:14 PM, 27th Oct                     ماريه                    الثانية لم تصل           05:14 PM, 27th Oct                     ماريه                    طيب البجامه اللي لم تصل           05:15 PM, 27th Oct                     ماريه                    كيف أسترد مبلغها           05:15 PM, 27th Oct                   Mohammad                   تم  طلب الارجاع  للمنتج  سيتم التواصل معكم خلال  ايام لإستلامة           05:17 PM, 27th Oct                     ماريه                    تمام           05:17 PM, 27th Oct                     ماريه                    شكراً           05:17 PM, 27th Oct                   Mohammad                   العفو طاب مسائك           05:18 PM, 27th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:18 PM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1624125