Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Oct 2020 09:53:27 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam hossam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 PM, 27th Oct                   Mohammad                   اهلا حسام           01:47 PM, 27th Oct                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           01:47 PM, 27th Oct                     hossam                    اهلا يافندم           01:47 PM, 27th Oct                     hossam                    عندي مشكله مع طلب اون لاين من شهر رقم الطلب 8204845829 اإلى الآن لم يتم تسليم الطلب           01:48 PM, 27th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           01:48 PM, 27th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عن التأخير امهلنا  2-3  يوم لحل مشكلتك  نعدك  بذلك           01:49 PM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:49 PM, 27th Oct                     hossam                    من ٢٠ يوم أمهلنا ٤٨ساعه وسوف نقوم بحل المشكله والي الان لم يتم الحل           01:50 PM, 27th Oct                     hossam                    ؟؟؟           01:51 PM, 27th Oct                   Mohammad                   نقدر انزعاجك عزيزي  سيتم  رفعها للإدارة للتحقيق عن سبب التأخير           01:52 PM, 27th Oct                     hossam                    منتظر           01:52 PM, 27th Oct                   Mohammad                   سنعمل على ذلك  طاب مسائك           01:53 PM, 27th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:53 PM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1623296