Subject: Ticket Assigned - Conversation with لمياء محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Oct 2020 07:19:21 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لمياء محمد لمياء محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لمياء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541019090            10:58 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ماشي           10:58 AM, 27th Oct                   Mohammad                   اهلا لمياء           10:58 AM, 27th Oct                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           10:58 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    اهلا           10:58 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    لدي مشكلتين           10:59 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    الاولى طلبية رقم 6227055964           10:59 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    تم اصدار امر استرجاع مبلغ قدره ١٤٤.٨٧ بتاريخ ٧/١٠           10:59 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    على بطاقة الائتمان التي دفعت بها           11:00 AM, 27th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:00 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    وحتى الان لم استلم يرجع المبلغ           11:00 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    تم التواصل ع الرقم الموحد اكتر من ٥ مرات بلا نتيجه ظاهره           11:01 AM, 27th Oct                   Mohammad                   لقد تم  اعادة المبلغ  بتاري10/7/20 لمحفظتك ابل بي ويستغرق وصولة من 5-14 يوم حسب اجراءت البنك التابعة  لة           11:02 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:02 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    اليوم التاريخ ٢٧/١٠           11:03 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ٢٠ يوم           11:03 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ولم يرجع المبلغ           11:03 AM, 27th Oct                   Mohammad                   نعم  تم ارجاع الرجاء التشييك  مالم التواصل مع البنك مباشرة           11:03 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:03 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    مفروض يرجع ع بطاقة فيزا منهيه برقم ٩٢٦٩           11:03 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    والله تم التشييك مع البنك لا يوجد           11:04 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    تم الدفع بالفيزا وليس ابل بي           11:04 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    هل يظهر لديك رقم الفيزا اللي تم الارجاع عليها           11:04 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    لا بد من انهاء المشكله اليوم اكتر من ٢٠ يوم وانا انتظر رجوع المبلغ           11:05 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    هل مازلت موجود           11:05 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    الو           11:06 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    الوووو           11:06 AM, 27th Oct                   Mohammad                   الرجاء التشييك  على حسابك  البنكي وليس البطاقة           11:07 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    لا يوجد والله           11:07 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    انا دافعه بالبطاقة           11:07 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    وتم التواصل مع البنك اكتر كم مره           11:07 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ممكن تشييك من عندك وين رجع المبلغ           11:07 AM, 27th Oct                   Mohammad                   ويمكنك التواصل مع البنك  وطلب كشاف حساب  مختوم ونعدك اذا وجدت مشكلة بحلها  160096984800039788           11:08 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هذا رقم التوكن للعملية           11:08 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    انا عم اسئل وين تصدرتو طلب الاسترجاع           11:08 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ممكن رقم البطاقه او الحساب اللي رجعتو عليه           11:08 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ماوصلني اي شيء           11:08 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    مش اول مره برجع اشياء           11:09 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ياريت تفيدني           11:09 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    الله يسعدك           11:09 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هذا  رقم اثبات التجويل           11:11 AM, 27th Oct                   Mohammad                   160096984800039788           11:11 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    طيب هاد الرقم مش مبين في البنك كيف حشيك عليه           11:11 AM, 27th Oct                   Mohammad                   التواصل مع البنك  وتزويدهم اياة           11:11 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    طيب ماشي           11:12 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    مشكله في طلب اخر 6228812283           11:12 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    عمليه ارجاع كم اكتر من اسبوعين تم استلمها ومازالت الحاله ع الصفحه طلب ااسترجاع           11:12 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ممكن التشييك من فضلك           11:12 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    معي لو سمحت           11:13 AM, 27th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:14 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    ماشي           11:14 AM, 27th Oct                   Mohammad                   المنتجات برقم  الطلب 6228812283 حسب البيانات لدينا  لم يتم  استلام المسترجعات بعد           11:15 AM, 27th Oct                   Mohammad                   سيتم التواصل مع شريك  النقل لإستلامها           11:15 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    تم استلمنا من عندي اكتر من اسبوعين           11:15 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل  تم تزويدكم  بسند استرجاع           11:15 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    مزبوط           11:16 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                             11:17 AM, 27th Oct                   Mohammad                   شكرا لك  سيتم الرفع لإعادة المبلغ           11:17 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:17 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    هاد سند الارجاع؟؟           11:17 AM, 27th Oct                   Mohammad                   سنعمل على ذلك           11:18 AM, 27th Oct                     لمياء محمد                    شكرا           11:18 AM, 27th Oct                   Mohammad                   العفو  طاب يومك           11:19 AM, 27th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:19 AM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1622720