Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Oct 2020 07:12:16 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:57 AM, 27th Oct                     الو                    ؟           11:00 AM, 27th Oct                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           11:00 AM, 27th Oct                     الو                    يعطيك العافيه           11:00 AM, 27th Oct                     الو                    لو سمحت عندي مرتجع صار له اسبوعين وما جت فلوسه           11:01 AM, 27th Oct                   Mohammad                   واياك  عزيزي           11:01 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           11:01 AM, 27th Oct                     الو                    6230504185           11:03 AM, 27th Oct                     الو                    ليه التعامل هذا والتأخير ؟           11:03 AM, 27th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:03 AM, 27th Oct                   Mohammad                   اهلا احمد  نعتذرلك  عن  التأخير سيتم  الرفع للجهة المعنية لإعادة القيمة           11:05 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:05 AM, 27th Oct                     الو                    لا ما ابغى هذا الكلام           11:06 AM, 27th Oct                     الو                    وين فلوسي الحين ؟           11:06 AM, 27th Oct                     الو                    ؟           11:08 AM, 27th Oct                   Mohammad                   يوجد مشكلة تقنية بتحيل المبلغ للحساب سيتم الرفع للجهة المعنية للتحقق واعلامك بالتفاصيل عند الرد           11:09 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:09 AM, 27th Oct                     الو                    مشكله لمده اسبوعين ،           11:09 AM, 27th Oct                     الو                    وش المعامله السيئه هذي           11:10 AM, 27th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عزيزي  سيتم  الرفع للجهة المعنية لإعادة المبلغ           11:10 AM, 27th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:10 AM, 27th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 AM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1622695