Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الموسوي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Oct 2020 11:53:02 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الموسوي محمد الموسوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الموسوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096594453666            03:47 PM, 21st Oct                   Mohammad                   مرحبا محمد           03:47 PM, 21st Oct                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           03:47 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    عندي طلب عن طريق اونلاين وجاني طلب مغاير تماما يتكون من ١٥ قطعه ليست لي           03:48 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    تمت مخاطبة مركز الاتصال وافاد بان سوف يتم استلام الطلب من قبل شركة الشحن ولم يتم استلامه من قبلكم حتى الان           03:49 PM, 21st Oct                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:49 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    وايضا لم يتم استرداد المبلغ الى حسابي البنكي           03:49 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    لحظة           03:51 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                             03:51 PM, 21st Oct                   Mohammad                   نعتذرلك عن التأخير يرجى التواصل معنا خلال 15 دقيقة يوجد خلل تقني يعمل الفريق  اصلاحة بأسرع  وقت  ممكن           03:52 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    وصل ؟           03:52 PM, 21st Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:52 PM, 21st Oct                   Mohammad                   سنعود  لكم مجددا           03:52 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    شكرا           03:52 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    تم           03:52 PM, 21st Oct                     محمد الموسوي                    انتظرك بالمحادثة ؟           03:53 PM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1606641