Subject: Ticket Assigned - Conversation with سمية زيد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 08:37:30 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سمية زيد سمية زيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية زيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552991077            12:25 PM, 20th Oct                   Mohammad                   اهلا سمية           12:25 PM, 20th Oct                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           12:26 PM, 20th Oct                     سمية زيد                    طلبت طلبية وسددت عبر أبل باي والطلب ما وصلتي وباقي موجود بالحقيبة           12:27 PM, 20th Oct                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:28 PM, 20th Oct                     سمية زيد                    تحية طيبة! لقد تم توصيل الشحنة 33001575315558 بنجاح، نحب أن نعرف رأيك عن خدمة إسناد إكسبرس.  Greetings! Your Shipment 33001575315558 has been delivered. We would love to hear your feedback about Esnad Express.  https://g.co/kgs/JjTZ5Q           12:29 PM, 20th Oct                     سمية زيد                    هذي الرسالة وصلتني هل هي تبعكم           12:29 PM, 20th Oct                     سمية زيد                    لأن ما وصلني أي شحنة           12:30 PM, 20th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           12:30 PM, 20th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  لايمكننا ايجاد ر قم  الطلب           12:32 PM, 20th Oct                   Mohammad                   رقم الطلب يتكون  من 10 خانات فقط           12:32 PM, 20th Oct                   Mohammad                   اذا كنت في السعودية يبداء برقم 6           12:33 PM, 20th Oct                   Mohammad                   هل  مازلت  معنا            12:34 PM, 20th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:37 PM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1602592