Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Oct 2020 11:08:39 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:55 PM, 18th Oct                     خالد                    عزيزنا العميل، لقد قمنا بإصدار استرجاع لمبلغ 8.37 ريال على الطلب 6222457402. سيظهر المبلغ في "رصيدي" الخاص بك بعد يوم واحد.           02:56 PM, 18th Oct                     خالد                    لم يتم ارسال هذا المبلغ الى حسابي           02:56 PM, 18th Oct                     خالد                    قمت بعملية ارجاع كان المبلغ ٢٣٣ و سلمت الطلب ورجع المبلغ ناقص ٨.٣٧ ريال           02:57 PM, 18th Oct                     خالد                    ?           02:58 PM, 18th Oct                     خالد                    عزيزنا العميل، لقد قمنا بإصدار استرجاع لمبلغ 224.63 ريال على الطلب 6222457402. سيظهر المبلغ في حسابك خلال 5-7 أيام عمل تقريبًا           02:58 PM, 18th Oct                   Mohammad                   اهلا خالد           02:59 PM, 18th Oct                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           02:59 PM, 18th Oct                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           02:59 PM, 18th Oct                     خالد                    هذا المبلغ اللي رجع لي  من اصل ٢٣٣           02:59 PM, 18th Oct                     خالد                    اوك           02:59 PM, 18th Oct                   Mohammad                   تم   اعادة المبلغ بتاريخ  9/30/20 لبطاقتك  التي اخر ارقامها  2921           03:00 PM, 18th Oct                     خالد                    ممكن ارسل لكم كشف لحسابي البنكي اثبت ان المبلغ رجع ناقص ولم يتم إرسال الباقي           03:01 PM, 18th Oct                   Mohammad                   تم  اعادة المبلغ  الاول28.92 بتاريخ  9/8/20           03:02 PM, 18th Oct                   Mohammad                   والمبلغ 224.63  بتاريخ 9/30/20           03:02 PM, 18th Oct                   Mohammad                   ويستغرق وصول المبلغ  من 7-14 يوم  عمل حسب اجراءت البنك           03:02 PM, 18th Oct                   Mohammad                   المبلغ تم ارجاع لبطاقتك المسجلة بإسم           03:04 PM, 18th Oct                   Mohammad                   Hamdah           03:04 PM, 18th Oct                     خالد                    لا           03:04 PM, 18th Oct                     خالد                    وصلني فقط ٢٢٤.٦٣           03:05 PM, 18th Oct                   Mohammad                   تم  اعادة قيمة28.92 المنتج  الملغي   بتاريخ 9/8/20  يمكنك التشييك  او التواصل مع البنك  مباشرة           03:07 PM, 18th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:07 PM, 18th Oct                   Mohammad                   طاب يومك           03:08 PM, 18th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:08 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1596741